PulbotDocumentación

Conectar WhatsApp

Pulbot usa la WhatsApp Cloud API de Meta. Tu número de WhatsApp Business queda registrado en una app Meta, y Pulbot actúa como el sistema que recibe y envía mensajes a través de esa app.

¿Cuándo usarlo?

Cuando quieres automatizar mensajes de WhatsApp: respuestas automáticas, flujos de ventas, notificaciones o atención al cliente.

Pasos

  1. 1Requisito previo: tener acceso a la WhatsApp Business API. Si tu app Meta todavía está en modo «No publicada», los mensajes solo llegan de números de prueba registrados en el panel de Meta.
  2. 2En Pulbot → Canales → «Nuevo canal» → selecciona WhatsApp.
  3. 3Completa los campos: Phone Number ID, WhatsApp Business Account ID (WABA ID) y el Access Token (token de sistema de larga duración o token temporal de 24 h).
  4. 4Copia la URL del webhook que Pulbot te muestra y el Verify Token.
  5. 5En Meta Developer Console → tu app → WhatsApp → Configuración → pega la URL y el Verify Token → haz clic en «Verificar y guardar».
  6. 6Suscribe el webhook a los campos: messages, message_deliveries, message_reads.
  7. 7Vuelve a Pulbot y activa el canal. El estado debe cambiar a «Conectado».
  8. 8Crea un flow con un Trigger de WhatsApp apuntando a este canal para empezar a recibir mensajes.

Referencia

Phone Number ID
ID del número de teléfono en Meta. Lo encuentras en Meta Developer Console → WhatsApp → Números de teléfono.
WABA ID
WhatsApp Business Account ID. Visible en el panel de Meta Business Manager.
Access Token
Token de autenticación. Los tokens temporales vencen en 24 h. Para producción usa un token de sistema de larga duración generado en Meta Business Manager.
Webhook URL
URL pública de Pulbot que Meta llama al recibir un mensaje. Generada automáticamente por Pulbot.
Verify Token
Cadena que Meta usa para verificar que el webhook es tuyo. Generada por Pulbot.
Suscripciones de webhook
Campos que debes suscribir: messages (mensajes), message_deliveries (estado de entrega), message_reads (visto).

Errores comunes

«Token expirado» / mensajes no llegan
El Access Token de 24 h venció. Genera un nuevo token temporal en Meta Developer Console o cambia a token de sistema de larga duración.
Webhook no se verifica
La URL de Pulbot debe ser HTTPS accesible públicamente. En dev, usa un túnel (ngrok). Verifica que el Verify Token coincida exactamente.
«Este número ya está registrado»
Un número solo puede estar en un canal de Pulbot a la vez. Desconecta el canal anterior antes de crear uno nuevo.
App en modo «No publicada»
Solo los números de prueba registrados en Meta Developer Console pueden enviarte mensajes. Para usuarios reales, solicita la revisión de la app en Meta.

Siguiente paso

Crea un flow con un Trigger de WhatsApp para automatizar tus primeros mensajes.

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